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Déclaration de protection des données

La présente déclaration de protection des données vaut pour Alcomo SA.

La protection des données est une question de confiance et votre confiance est importante pour nous. Nous respectons votre personnalité et votre sphère privée. De même, nous souhaitons garantir la protection et le traitement conforme à la loi de vos données personnelles.

Nous souhaitons vous informer ci-après sur les données que nous utilisons et à quelles fins. Si vous avez encore des questions concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez vous adresser à notre responsable de la protection des données (voir coordonnées ci-dessous).

Lorsque nous parlons de traitement de vos données personnelles dans la présente déclaration de protection des données, nous entendons par là tout traitement de vos données personnelles. Il s’agit par exemple de

  • le recueil,
  • la saisie,
  • la gestion,
  • l’utilisation,
  • la transmission,
  • la divulgation ou
  • la suppression de vos données personnelles.

En cas de contradiction entre la présente déclaration de protection des données et les autres conditions contractuelles ou commerciales applicables d’Alcomo SA, les dispositions des conditions contractuelles ou commerciales convenues prévalent. Les informations relatives à la protection des données contenues dans la présente déclaration de protection des données ont un caractère purement informatif et Alcomo SA se réserve le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de protection des données. La version publiée sur ce site fait foi.

1. Comment protégeons-nous vos données personnelles?

Nous disposons de moyens techniques et organisationnels pour assurer la sécurité de vos données personnelles et pour protéger vos données de session du site web et vos données personnelles contre les risques de traitement non autorisé et illégitime de celles-ci et/ou contre les risques de pertes, modifications, divulgations ou ouvertures d’accès non intentionnelles. Vous devez toutefois avoir pleine conscience que la transmission d’informations via Internet et autres vecteurs électroniques recèle certains risques pour leur sécurité et que nous ne pouvons assumer aucune garantie en ce qui concerne la sécurité des informations transmises par ces canaux.

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de protection adapté au risque, conformément au règlement sur la protection des données correspondant (par ex. RGPD), en tenant compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement ainsi que des différents degrés de probabilité et de gravité du risque pour les droits et libertés des personnes physiques.

Pour l’accès à notre site web, nous utilisons exclusivement HTTPS, les données étant transmises de manière cryptée.

Cependant, le traitement de données personnelles sur Internet peut toujours présenter des failles de sécurité; Alcomo SA ne peut donc pas garantir une sécurité absolue.

2. Pendant combien de temps conservons-nous des données?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nous le jugeons indispensable ou approprié afin d’assurer le respect des lois en vigueur ou tant qu’elles répondent à une nécessité au regard des objectifs en vue desquels elles ont été recueillies. Nous supprimons vos données personnelles dès qu’elles ne sont plus nécessaires et qu’il n’existe pas de prescriptions légales en matière de conservation.

Notre fournisseur d’hébergement est basé en Suisse. Les serveurs associés et toute l’infrastructure sont situés en Suisse et les données sont donc stockées en Suisse.

Le stockage des cookies de notre site web est expliqué en détail ci-dessous.

3. Quels sont vos droits sur vos données personnelles?

Vous avez le droit de faire valoir à tout moment vos droits en matière de protection des données et d’obtenir des informations sur vos données personnelles enregistrées, de corriger ou de compléter vos données personnelles, de vous opposer au traitement de vos données personnelles ou d’exiger la suppression de vos données personnelles. L’effacement ne comprend pas les données que nous devons conserver en raison de nécessités administratives, juridiques ou de sécurité. Vous trouverez ci-dessous les possibilités de contact. Dans ce contexte, nous nous réservons le droit de correspondre avec vous par voie électronique (notamment par e-mail).

4. Comment prendre contact avec nous?

Au cas où vous souhaiteriez exercer vos droits se rapportant à vos données personnelles ou si vous avez des questions ou des réticences quant à la manière dont elles sont traitées, vous pouvez prendre contact avec nous selon la procédure suivante: https://www.alcomo.com/fr/contact/ . Nous nous efforcerons de répondre sans délai à vos questions ou préoccupations.

5. Qui est le porteur du fichier des données collectées?

Le porteur du fichier est Alcomo SA, Ackererstrasse 45, CH-8610 Uster. Registre du commerce

6. Quand recueillons-nous des données personnelles?

Nous recueillons vos données personnelles lorsque nous avons des contacts avec vous, à savoir dans de multiples situations. C’est le cas, par exemple, dans les circonstances suivantes:

  • vous achetez nos marchandises ou recourez à nos services via nos pages Internet ou en contact direct avec nous;
  • vous participez à nos cours, séminaires ou autres formations;
  • vous sollicitez une prestation de notre service après-vente;
  • vous sollicitez nos prestations de service;
  • vous enregistrez chez nous une marchandise achetée ou un service utilisé;
  • vous recevez une newsletter ou un autre vecteur de publicité se rapportant à nos marchandises et services;
  • vous participez à un concours ou à une loterie;
  • vous participez à l’une de nos études de marché ou à l’un de nos sondages d’opinion;
  • vous utilisez nos pages Internet et nos Apps pour les appareils portables, nos offres sur des plateformes Internet, des portails multimédias ou des réseaux sociaux, ou encore communiquez avec nous ou avec des tiers via ces canaux;
  • vous communiquez avec nous par téléphone, fax, e-mail, informations vocales, textos (SMS), messagerie multimédia (MMS), informations vidéo ou messagerie instantanée (Instant Messaging);
  • vous utilisez notre application Alcomo HACCP ou l’Alcomo Cockpit pour la documentation des processus dans le domaine de l’hygiène et de la sécurité alimentaire;

7. Quelles données personnelles recueillons-nous?

Les données personnelles collectées sont tout aussi variées. D’une part, nous collectons les données personnelles que vous mettez à notre disposition. D’autre part, nous collectons des données personnelles qui sont saisies automatiquement ou manuellement lors de vos contacts avec nous, comme par exemple

Données relatives à la personne

  • nom et prénom;
  • date de naissance et âge;
  • sexe;
  • domicile, adresse de l’entreprise;
  • préférences des clients et préférences en matière d’achat;
  • adresse de livraison;
  • adresse de facturation;
  • informations sur les cartes de crédit et sur le compte;
  • préférences linguistiques;
  • numéro(s) de téléphone;
  • adresse(s) e-mail;
  • numéros d’identification de vos appareils techniques;
  • numéros de client;
  • informations concernant l’abonnement à des newsletters ou autres vecteurs de publicité;
  • consentement pour la réception de publicité;
  • informations sur le compte client en ligne (y compris date d’ouverture, nom d’utilisateur, photos portraits);
  • Abonnement de membre dans notre unité commerciale;
  • les données issues de l’utilisation de l’application Alcomo HACCP ou de l’Alcomo Cockpit pour la documentation des processus dans le domaine de l’hygiène et de la sécurité alimentaire, y compris les données de configuration comme, par ex. les données des employés;

Données relatives à l’activité des clients

  • données relatives à des contrats (y compris date, nature et contenu du contrat, parties au contrat, durée et valeur contractuelles ainsi que prétentions invoquées sur la base du contrat);
  • informations en matière d’achat (y compris date, lieu et heure de l’achat, genre, quantité et valeur des marchandises ou services achetés, panier, panier interrompu, moyens de paiement utilisés, bureau payeur, historique des achats);
  • informations du service clientèle (y compris retours de marchandises, réclamations, cas de garantie, informations concernant des livraisons);
  • données de sessions se rapportant à la consultation de nos pages Internet, Apps pour appareils portables ou offres sur des plateformes Internet, des portails multimédias ou des réseaux sociaux (y compris durée et fréquence des visites, langues et pays présélectionnés, informations concernant le navigateur et système d’exploitation de l’ordinateur, adresses de protocoles Internet, mots clés et résultats de recherche, évaluation émise);
  • données de localisation en cas d’utilisation d’appareils portables;
  • communications par téléphone, fax, e-mail, informations vocales, textos (SMS), messagerie multimédia (MMS), informations vidéo ou messagerie instantanée (Instant Messaging).

Données de contenu

Des exemples de données de contenu sont:

  • Saisie de texte;
  • Les photographies;
  • Vidéos;
  • Données issues de l’utilisation de notre application Alcomo HACCP ou de l’Alcomo Cockpit

Les données d’utilisation

Voici quelques exemples de données d’utilisation qui sont toutefois rendues anonymes:

  • Pages visitées;
  • intérêt pour le contenu;
  • temps d’accès;

Métadonnées / données de communication

Voici des exemples de métadonnées/données de communication qui sont enregistrées, par exemple, lors de l’utilisation de notre application:

  • Informations sur le périphérique;
  • Les adresses IP;

Commentaires et messages

Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d’autres contributions, leur adresse IP et leur adresse e-mail peuvent être enregistrées. C’est pour notre propre sécurité, si quelqu’un laisse un contenu illégal dans les commentaires et les contributions (insultes, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, nous pouvons nous-mêmes être poursuivis pour le commentaire ou la publication et sommes donc intéressés à l’identité de l’auteur. En outre, nous nous réservons le droit de traiter les données des utilisateurs à des fins de détection des spams.

Les données fournies dans les commentaires et les contributions sont sauvegardées par nous de manière permanente jusqu’à l’objection des utilisateurs.

Dans notre blog, les auteurs décrivent leur vision subjective d’un sujet. Les lecteurs ont la possibilité de réagir en commentant l’article en question. Tant les auteurs que les commentateurs ont la possibilité d’utiliser un pseudonyme au lieu de leur vrai nom. Une adresse e-mail valide est certes nécessaire, mais elle ne sera pas publiée. Veuillez noter que les contributions au blog ainsi que les commentaires sont visibles par tous les internautes et sont facilement accessibles via les moteurs de recherche.

Si vous avez posté un post ou un commentaire sur notre blog, vous avez le droit de le faire supprimer ou corriger par nous.

Notre blog offre au lecteur la possibilité de s’abonner à des articles et commentaires sous forme de flux RSS. En fonction du lecteur RSS utilisé, seul le titre peut y être enregistré, mais aussi l’article dans son intégralité. Nous n’avons plus aucune influence sur la suppression ou la correction des données dans les lecteurs RSS des abonnés à partir du moment de la publication d’un article ou d’un commentaire.

Contenu intégré d’autres sites Web

Alcomo SA renonce délibérément aux contenus intégrés de fournisseurs tiers. Cela permet d’éviter que des informations soient transmises au fournisseur correspondant dès l’ouverture d’une page web.

8. Pourquoi traitons-nous des données personnelles?

Nous traitons vos données personnelles à différentes fins. Ces finalités peuvent être regroupées en plusieurs catégories. En particulier, nous pouvons traiter tout ou partie de vos données personnelles pour une ou plusieurs des finalités suivantes :

8.1 Buts en lien avec nos offres de marchandises et de services

  • préparation et vente de nos marchandises et services;
  • exécution de commandes et de contrats, à savoir les opérations d’envoi de confirmations de commande, d’expédition et de livraison, ainsi que les opérations de livraison et de facturation;
  • organisation et réalisation de cours, séminaires ou formations;
  • organisation et réalisation de prestations du service clientèle;
  • organisation et réalisation d’études de marché et de sondages d’opinion;
  • contrôle de la solvabilité du client.

8.2 Buts en lien avec la communication clients

  • préparation, gestion et exécution de la communication clients par la poste ou via des moyens de communication électronique;
  • communication commerciale par la poste ainsi que par téléphone, fax, e-mail, informations vocales, textos (SMS), messagerie multimédia (MMS), informations vidéo ou messagerie instantanée (Instant Messaging);
  • évaluation de l’utilisation de nos offres par téléphone, fax, e-mail, informations vocales, textos (SMS), messagerie multimédia (MMS), informations vidéo ou messagerie instantanée (Instant Messaging) portant sur des points tels que genre, fréquence, durée et lieu exact de l’utilisation.

8.3 Buts en lien avec des activités et manifestations particulières

  • organisation et réalisation de concours ou de loteries, à savoir l’information aux gagnants et la publication des noms de ces personnes sur nos pages Internet et nos Apps pour appareils portables ainsi que via nos offres sur des plateformes Internet, portails multimédia ou réseaux sociaux;

8.4 Buts en lien avec l’analyse du comportement de la clientèle

  • optimisation de notre produits: ce processus se déroule au travers d’un relevé et d’une analyse individualisés et personnalisés mais aussi anonymes et par groupes du comportement passé et actuel de la clientèle et de ses habitudes en matière d’achat. Cette démarche inclut l’établissement et l’analyse de données de localisation, ainsi que l’analyse de paniers;
  • relevé et analyse individualisés et personnalisés mais aussi anonymes et par groupes du comportement passé et actuel des clients et de leurs habitudes en matière d’achat lors de l’utilisation des offres proposées sur nos pages Internet, Apps pour appareils portables, notre plateformes Internet, portails multimédias et réseaux sociaux;
  • identification, classification et analyse individualisées et personnalisés – mais aussi anonymes et par groupes – des besoins et intérêts actuels et potentiels des clients;
  • classification et analyse individualisées et personnalisés – mais aussi anonymes et par groupes – du comportement de la clientèle ainsi que du potentiel de clients;
  • évaluation statistique du comportement des clients sur la base de données de clients anonymisées;
  • Si vous ne vous connectez pas sur notre site, seules des données anonymes sont enregistrées. Même si vous êtes connecté, les données sont enregistrées de manière anonyme pour analyser le comportement des clients. Seul un cookie supplémentaire est installé pour les clients qui sont connectés afin de garantir les fonctions pour les clients connectés.

8.5 Buts en lien avec le marketing direct

  • simplification des processus, notamment ceux d’achat ou de réservation, et exploitation des constats tirés de l’analyse du comportement de la clientèle réalisée dans la perspective d’une amélioration constante de l’ensemble des offres de marchandises et de services;
  • prévention de la publicité inutile au moyen des constats tirés de l’analyse du comportement de la clientèle réalisée dans la perspective d’un marketing direct individualisé et personnalisé;
  • envoi de publicité individualisée et personnalisée par la poste ou par téléphone, fax, e-mail, informations vocales, textos (SMS), messagerie multimédia (MMS), informations vidéo ou messagerie instantanée (Instant Messaging);
  • adaptation individualisée et personnalisée des offres et de la publicité diffusées sur nos pages Internet ou Apps pour appareils portables ou dans nos canaux sur les plateformes Internet, portails multimédias et réseaux sociaux.

8.6 Buts du traitement en rapport avec l’application HACCP Alcomo et le cockpit Alcomo

L’application sert à optimiser la documentation des processus HACCP & hygiène et garantit que vous pouvez répondre aux exigences légales de manière efficace et effective. Vous trouverez ici un aperçu des pratiques de traitement des données spécifiques à l’application HACCP d’Alcomo et au cockpit d’Alcomo :

  • Objectif de la collecte de données:
    • Saisie et gestion de la documentation HACCP & hygiène.
    • Améliorer la qualité du service et l’expérience des utilisateurs.
  • Type de données collectées:
    • Données des collaborateurs (noms, rôles au sein de l’application).
    • les données relatives à l’HACCP et à l’hygiène (listes de contrôle, relevés de température, plans de nettoyage, etc.)
    • Données de configuration de l’application (paramètres, préférences).
  • Emplacement de stockage:
    • Les données sont transmises sous forme cryptée et stockées en toute sécurité sur des serveurs suisses.
  • Durée de conservation:
    • Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou pour répondre aux exigences légales.
  • Droits d’accès:
    • L’accès aux données est strictement contrôlé et limité aux personnes autorisées.
  • Mesures de sécurité:
    • Des mesures techniques et organisationnelles complètes pour protéger les données contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive.

9. À qui transmettons-nous vos données personnelles?

Nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers à des fins d’utilisation de services techniques ou organisationnels dont nous avons besoin pour l’atteinte des buts précités ou pour d’autres aspects de notre activité commerciale. Ces prestataires de services sont tenus contractuellement de traiter les données personnelles exclusivement dans les limites du mandat qui leur est confié et selon nos instructions. Nous exigeons de nos prestataires des services qu’ils respectent les mesures techniques et organisationnelles propres à garantir la protection des données personnelles. Au cas où ces prestataires de services opèrent dans des pays où la législation en vigueur ne prévoit pas une protection des données personnelles de même niveau que celle assurée par le droit suisse/européen, nous nous engageons par contrat à ce que ces prestataires respectent un degré de protection des données similaire à celui de la Suisse/Europe.

Au cas où nous le jugeons nécessaire afin de respecter les lois et règlements en vigueur, nous sommes aussi susceptibles de transmettre vos données personnelles à la demande de tribunaux ou sur ordre des autorités compétentes, ou encore en vertu d’autres obligations légales pour protéger et défendre nos droits ou nos biens patrimoniaux.

10. Comment utilisons-nous les cookies?

Sur nos pages Internet, nous utilisons des «cookies», lesquels consistent en de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans votre ordinateur ou votre appareil portable lorsque vous visitez l’une de nos pages Internet. Nous entendons vous informer également ci-après de manière complète quant à l’utilisation que nous faisons de cookies.

10.1 Pourquoi utilisons-nous des cookies?

Les cookies que nous utilisons servent tout d’abord à garantir les fonctions de nos pages Internet – comme par exemple la fonctionnalité du panier d’achat, la sécurité, le choix de la langue – ou à obtenir des informations sur la manière dont nous pouvons améliorer notre site Internet. Actuellement, nous n’utilisons que des cookies techniquement nécessaires.

10.2 Quels cookies utilisons-nous?

Il existe différents types de cookies. Les cookies de session sont des cookies temporaires qui sont stockés dans le navigateur Internet de l’utilisateur jusqu’à ce que toutes les fenêtres du navigateur soient fermées et que les cookies de session soient ainsi supprimés. Les cookies permanents ou persistants sont utilisés pour des visites répétées et sont stockés dans le navigateur de l’utilisateur pour une durée prédéfinie.

Vous trouverez des informations détaillées sur les cookies utilisés et leur durée de stockage sur la page suivante: Cookies

10.3 Quelles données sont enregistrées dans les cookies?

Généralement, les cookies que nous utilisons ne peuvent pas être attribués à une personne en particulier.

Généralement, seul un numéro unique, généré de manière aléatoire et permettant de reconnaître votre ordinateur, est enregistré. Le site web se “souvient” de vous, de sorte que, par exemple, lorsque vous consultez d’autres pages, les marchandises sélectionnées précédemment n’ont pas disparu de votre panier.

Exception: les cookies qui peuvent être enregistrés lors de la rédaction de commentaires et le cookie nécessaire pour les clients connectés enregistrent des données qui pourraient être attribuées à des personnes spécifiques. Pour les cookies de commentaires, il existe une procédure d’opt-in qui vous permet d’accepter ou de refuser ces cookies. Le cookie nécessaire pour les clients connectés est un cookie techniquement nécessaire.

Si vous acceptez les cookies de commentaire lors de la rédaction d’un commentaire, le nom et l’adresse e-mail enregistrés dans le formulaire de commentaire seront également stockés dans les cookies de votre ordinateur, de sorte que vous n’aurez pas à saisir à nouveau ces données lors de votre prochain commentaire.

10.4 Comment pouvez-vous prévenir l’enregistrement de cookies?

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois demander à votre navigateur de ne pas accepter de cookies ou de vous demander à chaque fois avant d’accepter un cookie d’un site Internet que vous visitez. Vous pouvez également supprimer les cookies de votre ordinateur ou de votre appareil mobile en utilisant la fonction correspondante de votre navigateur. Si vous décidez de ne pas accepter nos cookies, vous ne pourrez pas voir certaines informations sur nos pages Internet et vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctions destinées à améliorer votre visite.

11. Newsletter

Avec les informations suivantes, nous vous informons sur le contenu de notre newsletter ainsi que les procédures d’enregistrement, d’envoi et d’évaluation statistique ainsi que votre droit d’opposition. En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez le reçu et les procédures décrites.

Contenu de la newsletter: Nous envoyons des newsletters, e-mails et autres notifications électroniques avec des informations publicitaires (ci-après “newsletter”) uniquement avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Si, lors de l’inscription à la newsletter, leurs contenus sont décrits concrètement, ils sont déterminants pour le consentement des utilisateurs. Incidemment, notre newsletter contient des informations sur nos services et nous. De plus, les clients qui utilisent notre application HACCP Alcomo reçoivent des newsletters sur les nouveautés et les conseils concernant l’application. Nous envoyons ces informations liées au service sans le consentement spécifique de l’utilisateur, en raison de l’utilisation de nos services.

Double opt-in et logging: L’inscription à notre newsletter se fait selon une procédure appelée double opt-in. Cela signifie qu’après l’inscription, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s’inscrire avec des adresses e-mail étrangère. L’inscription à la newsletter sera enregistrée afin de prouver le processus d’inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut la sauvegarde de l’heure de la connexion et de la confirmation, ainsi que l’adresse IP. De même, les modifications de vos données sauvegardées avec le fournisseur de service d’expédition sont enregistrées.

Credentials: Pour vous abonner à la newsletter, il suffit de fournir votre adresse e-mail. En option, nous vous demandons de donner un nom dans le bulletin d’information pour l’adresse personnelle.

L’envoi de la newsletter et la mesure du succès qui y est liée se font sur la base du consentement des destinataires conformément au règlement correspondant sur la protection des données (par ex. RGPD).

L’enregistrement de la procédure d’inscription se fait sur la base de nos intérêts légitimes conformément au règlement correspondant sur la protection des données (par ex. RGPD). Notre intérêt réside dans l’utilisation d’un système de newsletter convivial et sécurisé, qui sert nos intérêts commerciaux et les attentes des utilisateurs et nous permet également de prouver notre consentement.

Résiliation / Révocation – Vous pouvez résilier la réception de notre newsletter à tout moment, c’est-à-dire vous pouvez révoquer votre consentement. Un lien pour annuler la newsletter peut être trouvé à la fin de chaque newsletter. Nous pouvons enregistrer les adresses e-mail de la demande d’annulation jusqu’à trois ans avant de les supprimer sur la base de nos intérêts légitimes à prouver un consentement préalable. Le traitement de ces données est limité aux fins d’une éventuelle défense contre les réclamations. Une demande individuelle d’annulation est possible à tout moment, à condition que l’existence d’un consentement soit confirmée en même temps.

Envoi de la newsletter et analyse de l’utilisation

L’envoi de nos newsletters et la gestion des données des abonnés se font via un processus interne réalisé sur notre serveur. Cette configuration garantit que toutes les données pertinentes, y compris les adresses électroniques de nos abonnés, sont directement stockées et traitées sur notre propre serveur. Nous avons ainsi un contrôle total sur la sécurité et le traitement de ces informations, ce qui nous permet d’offrir un niveau élevé de protection et de sécurité des données.

Pour l’envoi proprement dit des messages électroniques, nous utilisons Amazon Simple Email Service (Amazon SES) d’Amazon Web Services, Inc. (AWS) (410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, United States). Le choix d’Amazon SES comme service d’envoi d’e-mails nous permet de bénéficier de sa grande fiabilité et de son évolutivité, tout en conservant la gestion et le stockage des données proprement dits sur notre serveur. En séparant ainsi la gestion des données de l’envoi d’e-mails, nous pouvons protéger la vie privée de nos utilisateurs tout en garantissant une distribution efficace et sécurisée de nos newsletters.

Les données nécessaires à l’envoi de la newsletter, comme votre adresse e-mail, sont stockées sur des serveurs d’AWS en Allemagne, plus précisément à Francfort. Cela garantit le respect du règlement général sur la protection des données (RGPD) grâce à l’utilisation de serveurs au sein de l’UE. Il convient toutefois de noter que, dans certaines circonstances, des transferts de données peuvent avoir lieu vers d’autres régions. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Amazon, qui oblige AWS à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers. Pour le transfert de données de l’UE vers d’autres régions, AWS s’appuie sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne, qui visent à garantir un niveau de protection des données européen également dans d’autres pays.

Votre consentement à l’enregistrement des données, par exemple votre adresse e-mail, et à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter est expressément fondé sur l’art. 6 al. 1 lit. a du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué jusqu’à la révocation.

L’analyse du comportement des destinataires de nos newsletters envoyées avec Amazon SES nous permet de comprendre les interactions avec la newsletter, y compris le taux d’ouverture et le taux de clics sur les liens à l’intérieur de la newsletter. Cette analyse est effectuée à l’aide de balises web ou de pixels de suivi contenus dans les e-mails, qui nous permettent de déterminer si et quand un e-mail a été ouvert et quels liens ont été cliqués.

En plus des données comportementales, des informations techniques telles que l’heure de la consultation, l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation sont également collectées lors de l’analyse de la newsletter. Ces évaluations ont pour but d’identifier les habitudes de lecture de nos utilisateurs et d’adapter le contenu de notre newsletter en conséquence ou d’envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

Vous trouverez la politique de confidentialité d’Amazon Web Services, Inc. en cliquant sur le lien suivant : Politique de confidentialité AWS.

12. Comment utilisons-nous les données log?

Ce site web est hébergé par un fournisseur d’hébergement en Suisse. Les serveurs associés et toute l’infrastructure sont situés en Suisse.

Les services d’hébergement que nous utilisons visent à fournir les services suivants: services d’infrastructure et de plateforme, capacité de calcul, services de stockage et de base de données, services de sécurité et de maintenance technique que nous utilisons pour exploiter ce service en ligne.

Dans ce cadre, nous, ou notre fournisseur d’hébergement, traitons les données d’inventaire, les données de contact, les données de contenu, les données contractuelles, les données d’utilisation, les métadonnées et les données de communication des clients, des parties intéressées et des visiteurs de ce site sur la base de nos intérêts légitimes d’une prestation efficace et en toute sécurité de ce site.

Comme lors de toute connexion à un serveur web, certaines données techniques sont automatiquement enregistrées. Il s’agit notamment de l’adresse IP, du système d’exploitation de votre appareil, de la date et de l’heure d’utilisation, du site web à partir duquel vous visitez notre offre, du type de navigateur utilisé et de la quantité de données transmises. Ces données sont enregistrées dans des fichiers log.

L’hébergeur collecte ces données afin de garantir la sécurité et la stabilité de ses systèmes.

L’analyse des fichiers log nous aide à améliorer nos offres Internet et à les rendre plus conviviales, à trouver et à corriger plus rapidement les erreurs et à gérer les capacités du serveur. À partir des fichiers log, nous pouvons notamment repérer à quel moment la consultation de nos offres Internet est plus particulièrement prisée et, dès lors, mettre à disposition le volume adapté de données qui vous garantira la meilleure utilisation possible. Les informations du fichier log sont enregistrées pour des raisons de sécurité (par ex. pour élucider des actes d’abus ou de fraude) pour une durée maximale de 7 jours, après quoi elles sont effacées. Les données dont la rétention est requise à des fins de preuve sont exemptées de l’annulation jusqu’à la clarification finale de l’incident.

13. Comment utilisons-nous nos outils d’analyse de sites Internet?

Afin d’améliorer et d’optimiser constamment notre offre Internet, nous recourons à des techniques dites de traçage (tracking technologies). Il s’agit d’outils d’analyse Web permettant l’établissement de statistiques et de graphiques renseignant sur l’utilisation faite de nos pages Internet. Les données relatives à l’utilisation d’une page Internet sont alors transmises au serveur utilisé à cet effet.

Ces données sont collectées chez nous de manière anonyme, grâce à l’utilisation d’un logiciel anonymisant (plugin), puis transmises de manière anonyme à Google Analytics pour affichage & évaluation. Chez nous, ces données ne sont enregistrées que de manière anonyme et comme les données sont déjà anonymisées chez nous, Google Analytics ne reçoit aucune donnée personnelle.

14. Utilisation de services de tiers?

14.1 Quelle utilisation faisons-nous des plugins sociaux?

Alcomo SA est présente sur les plateformes de médias sociaux afin de fournir des informations supplémentaires sur ses projets et de communiquer avec les personnes intéressées.

Sur notre propre site web, nous renonçons délibérément à l’intégration de plug-ins de tels fournisseurs tiers. Cela permet d’éviter que des informations soient transmises à la plateforme de médias sociaux dès l’ouverture d’une page web. Seuls les liens vers les plateformes de médias sociaux sont utilisés.

En appelant une telle plate-forme externe, il est possible que des données personnelles soient également traitées en dehors de la Suisse; Alcomo SA n’a aucune influence sur ce point. Les conditions d’utilisation et les déclarations de confidentialité respectives s’appliquent à ces plateformes.

14.2 Google Fonts

Ce site utilise les polices de caractères de Google (“Google Fonts”) afin de garantir une présentation uniforme. Ceux-ci sont volontairement téléchargés depuis notre propre hébergement.

Les connexions à un fournisseur tiers ne sont pas nécessaires et aucune donnée n’est transmise à Google dans ce contexte. Cet avantage se paie par des temps de chargement un peu plus longs lors de la première connexion à notre site.

14.3 Google ReCaptcha

Nous intégrons la fonction de reconnaissance des robots (“ReCaptcha”), par exemple lors de la saisie dans des formulaires en ligne, du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, afin de protéger notre site web contre les attaques de spam malveillantes. Cela se fait sur la base de notre intérêt légitime à la sécurité de notre site web et à la défense contre les accès automatisés non souhaités, conformément à l’art. 6, al. 1 lit. f du RGPD.

Déclaration de confidentialité de Google: https://www.google.com/policies/privacy/, désactivez-la:https://adssettings.google.com/authenticated.

14.4 Cloudflare Turnstile

Afin d’augmenter la sécurité de notre site web et d’éviter les accès automatisés par des robots, nous utilisons Cloudflare Turnstile sur notre site web. Turnstile est un service proposé par Cloudflare, Inc. qui nous permet de déterminer si un visiteur du site est un humain ou un robot sans afficher de captchas. Cela améliore la convivialité de notre site web en évitant aux utilisateurs de devoir résoudre des captchas, tout en contribuant à protéger notre site web et les services qu’il propose contre les abus et le SPAM.

L’utilisation de Cloudflare Turnstile est basée sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web et à empêcher les accès automatisés non souhaités, conformément à l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 lit. f du RGPD. Turnstile reconnaît les visiteurs de notre site comme des utilisateurs humains, sans collecter ni stocker d’informations personnellement identifiables. Le traitement est effectué exclusivement de manière anonyme, ce qui signifie que l’identification des utilisateurs individuels est exclue.

Cloudflare, Inc. a son siège social aux États-Unis et les données traitées par Turnstile pourraient être transférées vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Cependant, Cloudflare est soumis à des règles de confidentialité qui garantissent la protection de vos données conformément aux normes européennes. Pour plus d’informations sur le traitement des données par Cloudflare et sur vos droits et possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, nous vous renvoyons à la déclaration de protection des données de Cloudflare : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Date 01.04.2024

Version 4

Mentions légales

  1. Nom et adresse des responsables: Alcomo SA, Ackerstrasse 45, 8610 Uster
  2. Direction: Dipl. Oec. Troph., MAS Food Safety Management C. Wolf-Samson
  3. Affectation de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données personnelles: Alcomo SA est une société de services active dans des segments tels que la gastronomie, l’industrie agro-alimentaire et de la nutrition et de l’industrie aéronautique/aérienne. Nous vous fournissons des services et prestations tels que conseils, contrôles, inspections, audits, expertises et formations du personnel. En faisant cela, la sécurité alimentaire, la garantie de qualité et la rentabilité constituent le cœur de nos efforts. Pour cela, nous recueillons vos données uniquement liées aux finalités ci-dessus nommées.
  4. Description des données et catégories de données au sujet du groupe de personnes concernées: Les données du client, les données sur les employés ainsi que les données des fournisseurs si celles-ci sont nécessaires pour l’accomplissement des finalités nommées sous 3.
  5. Destinataire ou catégorie de destinataires qui peuvent avoir accès aux données: L’administration publique quand Alcomo est légalement tenu de le faire, collaborateurs externes relativement à la législation, et des partenaires et département internes de Alcomo pour l’accomplissement des finalités nommées sous 3.
  6. La durée de conservation des informations personnelles: La législation prévoit un grand nombre de différents délais et obligations de conservation de données personnelles. Après l’expiration de ces délais, les données seront supprimées automatiquement. Les données ne faisant pas objet de suppression automatique sont effacées dès que les finalités nommées sous 3 cessent d’être valables.

Alcomo SA, la direction