Comment pouvons-nous aider?
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Introduction

L’adresse e-mail de l’administrateur a été définie lors de l’inscription.

Le compte admin est central pour la gestion de vos factures, de votre abonnement ainsi que pour l’accès complet à l’application et au cockpit Alcomo.

Les factures sont automatiquement envoyées à l’adresse e-mail de l’administrateur indiquée lors de l’inscription. Si vous souhaitez toutefois recevoir les factures à une autre adresse e-mail, il est nécessaire de modifier l’adresse e-mail de l’administrateur.

Les rapports PDF générés par l’application sont envoyés à cette adresse pour des raisons de protection des données, mais peuvent également être créés directement dans l’Alcomo Cockpit.

Pour les gérants de restaurant ou l’administration, nous recommandons la création d’un compte manager supplémentaire. Celui-ci dispose également d’un accès complet à l’application et au cockpit Alcomo, mais sans accès à l’espace admin pour la gestion des factures et des abonnements.

Modifier l’e-mail d’Admin

Pour modifier l’adresse e-mail de l’administrateur, veuillez suivre ces étapes :

  1. Connectez-vous sur https://www.alcomo.com/fr/mon-compte/ et naviguez jusqu’aux détails de votre compte.
  2. Modifiez l’adresse e-mail et enregistrez la modification.

Après la modification, tous les logins fonctionnent avec la nouvelle adresse e-mail. Le mot de passe reste inchangé, sauf s’il est modifié au cours de la même étape.

Créer un compte gérant

Pour créer un compte gérant, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous sur www.alcomo.com/cockpit.
  2. Naviguez vers Configuration / Employés.
  3. Créez un nouveau compte.
    • Sélectionnez “Gérant” pour attribuer toutes les autorisations de gérant
    • Créez un login pour ce compte en enregistrant une adresse e-mail et en définissant un mot de passe.
      (Les mots de passe peuvent être modifiés par le employé dans l’application. Les gérants peuvent également modifier les mots de passe dans l’Alcomo Cockpit)

Logins des employés

Il est possible de créer des logins personnalisés pour vos employés. Sans la sélection de “Gérant”, ces employés n’ont pas accès à la configuration, mais uniquement aux listes de contrôle qui les concernent.

Les étapes décrites sont simples à réaliser et ne devraient pas demander beaucoup de temps.

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