WIs

Eine Working Instruction (WI), auf deutsch Arbeitsanweisung, ist eine verbale Anweisung oder ein Dokument womit mehr oder weniger detailliert geregelt wird, wie bestimmte Arbeitsaufgaben durchzuführen sind. Arbeitsanweisungen sind an einen bestimmten Prozess bzw. ein Produkt oder einen Arbeitsplatz gebunden. Sie sind ein Hilfswerkzeug für jeden Mitarbeiter, damit er seine Aufgaben qualitätsgerecht erfüllen kann. Die einzelnen Arbeitsschritte werden häufig in Flussdiagrammen oder in einer Art Checkliste festgehalten.

Als Unternehmen kann man selber festlegen, wie eine Arbeitsanweisung auszusehen hat. Wichtig bei der Erstellung einer solchen Anweisung ist, dass sie so geschrieben wird, dass der Anwender damit arbeiten kann.