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Wie können wir helfen?
Falls Sie Unterstützung benötigen und keine Lösung in diesem Support-Bereich finden, unterstützen wir Sie gerne persönlich. Zudem sind wir über Feedback dankbar.
Der Support hängt vom gewählten Abonnement ab.
Wir garantieren allen Kunden den Support auf unserer Webseite, mittels Support-Ticket via Kontaktformular oder mittels der Feedback-Funktion innerhalb der App. Wir werden so schnell wie möglich per eMail antworten oder Sie im Ausnahmefall per Telefon kontaktieren.
Kunden mit dem Support-Abonnement haben zusätzlich Anspruch auf Support per Telefon.
Der Support wird zu Bürozeiten an Werktagen gewährleistet. Während den Betriebsferien oder Feiertagen ist der Support reduziert, doch wir versuchen Ihnen auch dann möglichst schnell zu helfen.