Bei folgenden Zahlungsmitteln wird die App sofort (innerhalb 2-3 Minuten) freigeschalten:

• Kredit- und Debitkarten (z.B. Mastercard, Visa, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay

Bei folgenden Zahlungsmitteln wird es zu einer kurzen Verzögerung (ca. 1 Stunde) kommen bis die App freigeschaltet wird:

• PayPal

Bei folgenden Zahlungsmitteln kann es mehrere Werktage gehen, bis die Zahlung bei uns eingegangen ist:

• SEPA Überweisung
• Bezahlung via Rechnung (ab einem Betrag von CHF/EUR 100.- möglich, z.B. für jährlich Abonnements)

Wenn Sie ein jährliches Abonnement wählen, garantieren wir Ihnen die Möglichkeit in den ersten 3 Monaten jederzeit vom Abonnement zurücktreten zu können, wenn Sie mit der Alcomo Hygiene App nicht zufrieden sind. Wir werden Ihnen die Gebühr der nicht angefangenen Monate auf Ihre Kreditkarte oder per Überweisung auf ein Bankkonto im SEPA-Raum zurückerstatten.

Die Zahlungen werden verschlüsselt durch die Bezahldienste “Stripe” oder “PayPal” abgewickelt. Beides sind sehr grosse, bekannte und vertrauenswürdige Anbieter.

Unternehmen mit Sitz in der Schweiz: Zusätzlich zum oben erwähnten Netto-Preis wird die MwSt erhoben und zum Preis addiert.

Unternehmen mit Sitz außerhalb der Schweiz: Die Dienstleistung durch das Abonnement ist nicht steuerpflichtig. Sie kann in dem Land, in dem der Sitz Ihres Unternehmens ist mehrwertsteuerpflichtig sein.

Sie müssen keinen Vertrag unterschreiben. Unsere Kunden akzeptieren automatisch unsere Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien, wenn sie sich auf unserer Webseite registrieren und einen Kauf tätigen.

Wenn Ihre Karte abgelaufen ist oder Sie einfach eine andere Karte mit Ihrem Konto verbinden möchten, können Sie Ihre Zahlungsdaten aktualisieren. Lesen Sie hier mehr.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen oder ändern.

Nach der Kündigung kann die App noch bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraumes genutzt werden.

Wenn Sie ein jährliches Abonnement wählen, garantieren wir Ihnen die Möglichkeit in den ersten 3 Monaten jederzeit vom Abonnement zurücktreten zu können, wenn Sie mit der Alcomo Hygiene App nicht zufrieden sind. Wir werden Ihnen die Gebühr der nicht angefangenen Monate auf Ihre Kreditkarte oder per Überweisung auf ein Bankkonto im SEPA-Raum zurückerstatten.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen oder ändern.

Dies geht ganz einfach im Kundenbereich unserer Webseite, nachdem Sie sich auf unserer Webseite angemeldet haben. Lesen Sie hier mehr.

Wenn Sie die Alcomo Hygiene App testen möchten, dann nutzen Sie bitte die kostenlose Demo-Version. Damit erleben Sie bereits einen grossen Teil der Funktionen unserer App und können entscheiden, ob Sie sich für ein Abo entscheiden. Die monatlichen Abos können jederzeit gekündigt werden.

Die Alcomo Hygiene App kann gratis auf jedes Android oder Apple Gerät geladen werden. Gehen Sie dazu auf Ihrem Gerät in den Google Play Store (Android) oder App Store (Apple iOS) und installieren Sie unsere App. Sie finden die App indem Sie nach dem Begriff “Alcomo” suchen oder auf den unten angefügten Link klicken.

Nach der Installation, öffnen Sie die App und wählen Sie dann den Demo-Zugang. Danach können Sie die App testen so lange Sie möchten. Die während dem Test eingegebenen Daten werden nur für eine begrenzte Zeit auf dem Gerät gespeichert und sind daher nicht als Nachweisdokumente geeignet.

Alcomo App, Google Play Store (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alcomo.com

Alcomo App, App Store (Apple iOS): https://apps.apple.com/ch/app/alcomo/id1428695646

Ja. Alcomo setzt alles daran die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

• Die Daten werden verschlüsselt übertragen.
• Die Daten werden auf einem sicheren Server in der Schweiz gespeichert.
• Die Daten werden nicht an Dritte verkauft.
• Wir erfüllen die Anforderungen der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung der EU).

Wenn Ihr Zahlungsmittel gültig ist, die Daten korrekt erfasst wurden und die Bezahlung trotzdem nicht funktioniert, dann melden Sie einfach bei uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Hier geht es zum Kontaktformular.